小米之家打开智能家居零售新战场?

  100家小米之家之所以被称作“里程碑”,绝不止于成本和营收,更在于小米目前已在个位数毛利率的前提下,实现了线下渠道的打平且微盈——这在靠信息差卖货的线下消费电子行业,并非易事。

  这也是小米一年来在线下实现的印象转变。从早期被当做手机店、电子产品店,到现在能够拿到1、2楼的位置,林斌称线下已经开始接受了小米作为“生活方式”、“生活品类”。

  这种“生活方式”的印象实际也与小米之家盈亏秘诀息息相关,二者背后都是小米品类在起作用,并且直接决定了小米之家的转换率和回头率。

  该项数据方面,目前小米之家的转换率达20%,平均每人购物2.7件,而小米之家的SKU则达300多种。

  林斌认为,这也正是小米之家的竞争壁垒所在。2013年开始,小米先后通过内部孵化和投资的方式,布局物联网和智能硬件,并且在4年拥有了70多家规模的“连队”。

  这些生态链公司保证了小米之家的品类供应,还因为设计语言和定价思维方面的统一性,价格不高,闭着眼睛买,而且质量把控方面则有实力做到带来源源不断的老顾客、回头客。

  林斌说,如果别的公司想复制小米的这种模式,可能需要3、4年的时间,而且因为小米生态链公司垂直纵深的程度,各自在技术领域的积累,已经实现了产品方面的独特性,友商从无到有再开始,门槛已很高。

  不过,即便小米生态链还能提供更多的品类,但也不意味着全会出现在“小米之家”。林斌告诉新浪科技,小米之家的选品逻辑分两方面,一是小米网基础上的优选,那些高频、购买率高的品类方能胜出;此外还有在“米家有品”进行的优选,比如深受欢迎的TS太阳镜等。

  实际上,从选品逻辑和方式上,也能看出小米之家在新零售方面的尝试:线上数据作为指导,线下渠道提供反馈。

  当然,这在当前看来,已然顺理成章逻辑自洽,但如果放在一年前,可能这并不是一个自然而然的方式及结果。

  在2010年小米创立后,互联网思维一度战无不胜,小米也迅速依托手机等产品建起了流量不错的线上渠道“小米网”,并且几乎所有的产品都依托在线上,以此打消线下高昂的渠道成本。

  当是时,小米借此登顶中国智能手机第一宝座,且在全球范围内也仅落后苹果和三星。然而2015年开始,随着互联网用户红利消退,线上份额增长放缓,小米模式开始遭遇困难,也正是在这一时期,小米被华为、OPPO和vivo等掌控线下渠道的厂商反超,排名掉出前五,跌至全球第六。

  在高速增长后遇阻,而且还是传统线下渠道造成的竞争劣势,这一定不是小米创业之时便曾预料到的情况。

  小米投资人刘芹和雷军好友何小鹏等曾向记者表达过相同的看法,他们说之所以看好小米创业,完全是因为雷军表现出的思考和判断,甚至在创业之前,雷军对于小米前5年可能会遭遇的所有情况,都有清晰的认知和判断。

  于是等到2015年10月,第一家小米之家才由售后意义的店铺转换而来,团队也从原先售后的300人,急剧增长了1000名。小米之家负责副总裁张剑慧还表示,小米之家的团队,几乎是小米内部唯一背负KPI考核的队伍。

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